Términos y condiciones · ZAVENO

Última actualización: 14 de septiembre de 2026 · Versión: 1.0

1. Qué es ZAVENO

ZAVENO es una plataforma digital de entrenamiento, recuperación, nutrición y seguimiento, operada por Manolo Cicero Aranda, con domicilio en Calle 18 #90 por 19, colonia Itzimná, C.P. 97100, Mérida, Yucatán, México ("ZAVENO", "nosotros"). Contacto: hola@zaveno.app.

Al crear un perfil aceptas estos términos y el aviso de privacidad (train.zaveno.app/privacidad.html).

2. ZAVENO no es un servicio médico

ZAVENO es una herramienta de entrenamiento y bienestar. No es un dispositivo médico: no diagnostica, no previene, no vigila ni trata enfermedades, y no sustituye la atención de profesionales de la salud.
Las métricas (Readiness, Load, Engine, zonas, percentiles) y las propuestas de ajuste son orientativas. Se te ofrecen al empezar a entrenar y nunca se aplican sin que las aceptes.
Si tienes dolor, fiebre, una lesión o una condición de salud, consulta a un profesional antes de entrenar.
Los planes de alimentación los prescribe tu nutriólogo o profesional con cédula (Ley General de Salud, art. 79). ZAVENO los guarda, te los recuerda y lleva su adherencia; no genera dietas.
La suplementación que registres es decisión tuya o de tu profesional. ZAVENO no vende, recomienda ni promociona productos.

3. Quién puede usarla

Debes tener 18 años o más y residir en México. Te comprometes a dar información verdadera en tu perfil.

4. Tu cuenta

Entras con passkeys, sin contraseña; otros dispositivos se vinculan con un código temporal. Cuida los dispositivos donde guardas tu passkey.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de lo que compartas (tu enlace de calendario, las sesiones de Gym Bro, tus conexiones de IA).
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

5. Tus datos y tu contenido

Tus datos son tuyos. Nos das permiso de guardarlos y procesarlos únicamente para darte el servicio, como explica el aviso de privacidad.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Puedes exportarlos y borrarlos.

6. Coaches y profesionales

Si compartes tu perfil con un coach, tú eliges a quién y puedes dejar de compartir en cualquier momento.
El coach propone y tú decides: nada de lo que proponga cambia tu plan sin tu aceptación.
Los coaches y profesionales que usen ZAVENO se comprometen a la confidencialidad, a no volver a compartir tus datos y a entender que ZAVENO no es un expediente clínico.

7. Integraciones y asistentes de IA

Wearables y servicios (WHOOP, intervals.icu, Health Connect, sensores Bluetooth, Spotify): los conectas tú, con la autorización que das en su página o en tu teléfono. Sus datos se muestran con su nombre y su crédito, y siguen sus propios términos. Algunos controles (por ejemplo, manejar la música) requieren que tengas cuenta de pago en ese servicio.
Resultados HYROX: puedes importar tu propio resultado pegando el enlace de su página oficial. Importa solo resultados tuyos; el sitio de resultados aplica sus propios términos.
Tu asistente de IA (Claude, ChatGPT u otro): lo conectas tú, con los permisos que elijas en la pantalla de permiso de ZAVENO, y lo desconectas cuando quieras. ZAVENO no vende IA ni controla las respuestas de tu asistente; ese proveedor aplica sus propios términos y su política.
Revisa lo que tu asistente guarde en ZAVENO: las rutinas y planes que cree son tu responsabilidad.

8. Uso aceptable

No uses ZAVENO para acceder a cuentas ajenas, afectar la plataforma, extraer datos de forma automatizada fuera de las integraciones permitidas, ni para publicar contenido ilegal u ofensivo.

9. Precios, cobros y cancelación (cuando aplique)

Hoy ZAVENO es gratuito. Si en el futuro cobra:

Precio total visible, con impuestos incluidos, antes de pagar.
Suscripciones: te diremos de forma clara la periodicidad, el monto y la fecha de cada cobro automático, y solo cobraremos con tu consentimiento expreso; si hay renovación automática, te avisaremos al menos 5 días naturales antes y podrás cancelar sin penalización.
Cancelación inmediata desde la app, en cualquier momento.
Retracto: puedes cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes y te reembolsamos lo pagado.
Sin cargos ni servicios adicionales que no hayas aceptado.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que ZAVENO esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Mientras esté en fase de pruebas, algunas funciones pueden cambiar o fallar.
Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio afecta lo que pagas, te lo avisaremos antes y podrás cancelar.
No modificaremos estos términos de forma unilateral en perjuicio de tus derechos. Los cambios se publican con fecha y versión, y te los avisamos en la app.

11. Responsabilidad

Entrenar implica riesgos físicos. Tú decides cuándo, cuánto y cómo entrenas.
ZAVENO responde por lo que le corresponda conforme a la ley mexicana. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor.

12. Propiedad intelectual y código abierto

La marca ZAVENO, su emblema y su identidad son de su titular.
La aplicación se basa en software de código abierto bajo la licencia AGPL-3.0. Puedes pedir, sin costo, el código fuente correspondiente a la versión que usas escribiendo a hola@zaveno.app.
Las imágenes de ejercicios de terceros se usan conforme a sus licencias.

13. Ley aplicable y quejas

Aplican las leyes de México.
Para cualquier queja, escríbenos a hola@zaveno.app; respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Para asuntos judiciales, son competentes los tribunales de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los de tu domicilio.