Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de ZAVENO (app zaveno.app) y qué pasa con tus datos. Responsable: Manolo Cicero Aranda, Mérida, Yucatán, México.

Desde la app, en un minuto

1. Abre ZAVENO (en Android o en train.zaveno.app).
2. Ve a Perfil → Ajustes → Privacidad.
3. Toca Descargar mis datos si quieres conservar una copia (un archivo JSON con todo tu historial).
4. Toca Borrar mi cuenta y confirma escribiendo la palabra que te pide.

La cuenta y su contenido se eliminan en ese momento, sin pasar por nosotros.

Si ya no tienes acceso a la app

Escribe a privacidad@zaveno.app desde el correo de tu cuenta, o indícanos tu nombre de perfil. Verificamos que seas tú y borramos la cuenta en un máximo de 5 días hábiles. Sin costo.

Qué se borra

• Tu perfil, entrenamientos, rutinas, récords, peso y composición corporal, chequeos del día, síntomas, lesiones, suplementación y notas.
• Los datos que hayan llegado de tus integraciones (WHOOP, intervals.icu, Health Connect, Spotify) y los permisos que hayas dado.
• Tus dispositivos vinculados y las llaves de acceso (passkeys).
• Los enlaces que hayas compartido hacia afuera dejan de funcionar.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Respaldos cifrados del servidor: hasta 6 meses, por si hay que recuperar el sistema de una falla. Ahí tu información ya no es accesible desde la app y se sobrescribe sola con el tiempo.
• Bitácoras técnicas (fecha, hora y tipo de operación, sin tu contenido): hasta 90 días, por seguridad.
• Nada de esto se usa para publicidad ni se vende, y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con tus datos.

Lo que publicaste en otras apps

Si compartiste un entrenamiento a Strava, Hevy u otra aplicación, esa copia vive en esa cuenta tuya y hay que borrarla ahí. Nosotros solo dejamos de publicar.

Solo quiero dejar de compartir algo

No necesitas borrar la cuenta: en Ajustes → Privacidad puedes revocar el consentimiento de datos de salud, y en Ajustes → Integraciones desconectar cada servicio por separado.

Más información en el aviso de privacidad.